Terms of Service

 

سياسة الشراء و التعامل

اذا اشتريت منتج و كان مكسور -استلمت منتج ليس
المنتج الذي تم طلبه او
انني اعتقد ان هذا المنتج ليس بالجودة المطلوبة ما الحل الان
شخص ما

تتبع كاتوا سياسة تعامل تضمن حق العميل و حقها في نفس الوقت

في حين استلامك منتج
– مكسور
– خطأ ليس ما تم طلبه
– او انك تعتقد انه ليس بالجودة المزعومة
فيمكن تقديم طلب استرجاع علي اللينك التانلي

شروط عامة و قواعد الاسترجاع

    1. لا يمكنك تقديم طلب استرجاع في حالة  – اشتريت برفان اول مرة تستعمله و ريحته معجبتكش –
    1. يمكنك فقط تقديم الطلب للحالات المذكورة بالاعلي
    1. لا يمكن قبول الطلب بعد مرور 48 ساعة من استلام الطلب
    1. فور تقديم الطلب سيتم ارسال شركة الشحن في خلال يومان عمل لاستلام طلبكم
    1. فور استلامنا للقطعة المرتجعة سيتم تفحصها اذا كانت تم استعمالها – ناقصة – او اي شيءمختلف عن حالتها الاصلية التي تم ارسال القطعة عليها
  1. فور مراجعاتنا للقطعة المرتجعة و التأكد من سلامتها سيتم مراسلاتكم للحصور علي رقم البطاقة لارسال المبلغ علي اقرب مكتب بريب في خلال 3 ايام عمل من استلام البطاقة – او في حالة الكسر او خطأ المنتج سيتم تخيريكم بين استلام المبلغ -الاستبدال او تحويل المبلغ لرصيد في حسابكم لدي كاتوا

– في حالة الكسر او استلام طلب خطأ لن تتحمل اي مصاريف شحن
– في حالة اعتقادك ان المنتج ليس بالجودة المطلوبة ستقوم بدفع مصاريف الشحن للشركة عند قدومها لاستلام المنتج المرتجع
مع العلم انه سوف يتم وقف التعامل بين الطرفين – كاتوا و العميل – بعد الاسترجاع في هذه الحالة نهائيا

– سياسة التعامل مذكورة بوضوح علي الموقع و بالصفحة – عدم علكم بها او اضلاعكم عليها لن يغير من وجوب استلامها و اتباع الخطوات بالتفصيل و في المعاد و التوقيت المحدد

نعمل دائما لضمان حق الطريفين علي السواء – باتعباعك سياسة التعامل سوف تتأكد من ضمان حقك كمستهلك في جميع الحالات في اطار سياسة منظمة

Instagram Feed Instagram Feed Instagram Feed Instagram Feed Instagram Feed Instagram Feed Instagram Feed Instagram Feed Instagram Feed Instagram Feed

Shopping cart

Subtotal
Shipping and discount codes are added at checkout.
Checkout